of99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") of99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। of99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী of99.cam ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সমস্ত ডিজিটাল সামগ্রীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

of99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

of99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি আগে থেকে of99 থেকে নিষিদ্ধ বা বন্ধ হওয়া কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ — অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

of99 তার ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের অ্যাকাউন্ট এবং লগইন তথ্যের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে of99 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৪ আমানত ও উত্তোলনের নিয়ম

আমানত (Deposit)

of99 প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের সময় সঠিক ট্রানজেকশন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
• আমানতের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলন অনুরোধের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে of99 কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

স্বাগত বোনাস

of99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম আমানতের সময় বোনাস অপশন নির্বাচন করতে হবে।
• বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ (20x)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ও ওয়েজারিং শর্তের অন্তর্ভুক্ত।

সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে — একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস বিভিন্ন গেমে ভিন্ন ওজন বহন করতে পারে — বিস্তারিত বোনাস পাতায় দেখুন।
• of99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

of99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১% পর্যন্ত।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তন সম্পূর্ণভাবে of99 কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

of99 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমস এবং ক্র্যাশ গেমস উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম লঞ্চের সময় প্রদর্শিত হয়।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে, বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে নিয়মিত রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য।
• of99 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক বাজির ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

সফটওয়্যার বা গেমের ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সেই গেমের ফলাফল বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

of99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণা, হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• of99-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা সামগ্রী অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

of99 ওয়েবসাইট, এর ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, সামগ্রী এবং সকল ডিজিটাল উপাদানের সম্পূর্ণ মালিকানা of99-এর। এই সম্পদগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সামগ্রী দেখতে পারবেন। তবে নিচের কার্যক্রমগুলো অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ:

• of99-এর সামগ্রী অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।
• of99-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে মিথ্যা উপস্থাপনা করা।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

of99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। of99 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠাতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

of99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

of99 যেকোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং এর জন্য ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

of99 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে of99 কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অধীনে বন্ধ

গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আপনি স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

of99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় (of99.cam/terms-conditions) পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী আর প্রযোজ্য থাকবে না।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধ প্রথমে of99 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সন্তুষ্টি অনুযায়ী সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা of99-এর প্রতিশ্রুতি।